Sportello clienti

via Romea nord, 180/182

da lunedì a giovedì	08.00 - 15.00
venerdì e sabato	08.00 - 13.00

Chiusura per Santo Patrono il 23 luglio.

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via G. Pistocchi 24 c/o Ag. Assicura di Leoni Simone

lunedì e martedì	09.00 - 12.30; 14.00 - 17.00
mercoledì	09.00 - 13.30

Chiuso il 2 novembre 2020.

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altri sportelli

Servizio clienti

Servizio Clienti Business
800.999.700

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18.

Pronto Intervento

Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua e Fognature 800.713.900
Teleriscaldamento 800.713.699

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete …

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas. Il servizio di Pronto Intervento di Gas è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

Servizi online

Call center: indagine qualità dei call center

Home Clienti Business AziendeIl Rifiutologo

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Il Rifiutologo

Il Rifiutologo è lo strumento digitale che aiuta a fare bene la raccolta differenziata.
Dettagliato e preciso è disponibile in versione web (vedi finestra sotto in questa pagina) o App.

L'App "ilRifiutologo" è scaricabile gratuitamente dagli store e offre alcune funzioni aggiuntive rispetto alla versione web.
Ad esempio:

inviare una segnalazione da smartphone: basta scattare una foto per comunicare direttamente ad Hera un problema sui servizi ambientali.
lettura del codice a barre di migliaia di prodotti in commercio e indica con precisione il corretto smaltimento di tutte le componenti.

Per quale territorio cerchi le informazioni?

* campi obbligatori

La raccolta differenziata è un obbligo previsto dalla legge e dal regolamento comunale.
Il mancato rispetto comporta sanzioni amministrative.

Per questo indirizzo, è necessario indicare la categoria di appartenenza dell'azienda

Calendario porta a porta

Allegati

Materiali illustrativi

Dove Conferire

Nome Prodotto

Descrizione e informazioni

Punti di raccolta vicino a te

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Nome Stazione Ecologica

Indirizzo

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Note

Orari

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Il prodotto che hai cercato

Chi può conferire? Possono conferire anche cittadini dei seguenti comuni

Comune

Cosa si può conferire

Sconti e dettagli sui prodotti conferibili

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Scarica subito l'app gratuita

per sfruttare tutte le funzionalità de Il Rifiutologo

Il nuovo Rifiutologo offre informazioni ancora più dettagliate. Ti basta inserire città, via e numero civico in cui abiti per avere informazioni precise su come conferire i tuoi rifiuti.

Dove lo butto?

Compila i campi. Il Rifiutologo ti indicherà il posto giusto per ogni tipo di rifiuto.
Puoi cercare le informazioni in due modi: scrivendo il nome del materiale da buttare o fotografando il suo codice a barre.

Fai una segnalazione

Rifiuti abbandonati? Mancato ritiro del porta a porta? Invia una segnalazione ambientale a Hera scattando una foto, sarai avvisato a intervento eseguito.

Trova la stazione ecologica più vicina

Grazie alla geolocalizzazione, Il Rifiutologo ti mostra la stazione ecologica più vicina con informazioni complete sui rifiuti che puoi portare, gli orari e gli eventuali sconti previsti dal tuo Comune.
Il Rifiutologo ti offre informazioni anche su: ubicazione delle Isole interrate, Raccolte differenziate particolari, Punti di raccolta itineranti e Punti di distribuzione dei materiali

Calendario porta a porta

Per sapere giorni e orari della raccolta porta a porta ti basta inserire la via in cui abiti e cliccare su "calendario". Riceverai anche una notifica push con gli orari in cui esporre i sacchetti.
Con la App Il Rifiutologo hai inoltre la possibilità di ricevere notifiche su iniziative o comunicazioni di servizio del tuo Comune. Nella sezione “archivio” trovi tutte le tue segnalazioni, le notifiche e i messaggi.