Sportello clienti

via Razzaboni, 80

da lunedì a giovedì	08.00 - 15.00
venerdì	08.00 - 13.00

Chiuso per Santo Patrono il 31 gennaio.

vedi mappa

altri sportelli

Servizio clienti

Servizio Clienti 800.999.500

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e …

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

Pronto Intervento

Pronto intervento
Gas 800.713.666
Energia Elettrica 800.999.010
Acqua e Fognature 800.713.900
Teleriscaldamento 800.713.699

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete …

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria ed elettrica, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento, Gas ed Elettricità. Il servizio di Pronto Intervento di Gas ed Energia elettrica è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

Servizi online

Insieme per ripartire
Abbiamo messo in campo misure speciali per contrastare la diffusione del virus e sostenere le utenze in difficoltà.
La maggior parte dei servizi sul territorio sono regolari, così come il pronto intervento.
Per rimanere aggiornato sulle modifiche in corso (ad esempio sugli orari degli sportelli clienti e delle stazioni ecologiche) visita la pagina: www.gruppohera.it/covid19

Servizi online

LA BOLLETTA

È stata ideata insieme ai clienti, che hanno accompagnato Hera nel percorso di miglioramento.

IL RIFIUTOLOGO

Il Rifiutologo: scopri le nuove funzioni della App che ti dice come differenziare i rifiuti.

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Home Clienti Casa AmbienteLa raccolta differenziataIl Rifiutologo

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Il Rifiutologo

Il Rifiutologo è lo strumento digitale che aiuta a fare bene la raccolta differenziata.
Dettagliato e preciso è disponibile in versione web (vedi finestra sotto in questa pagina) o App.

L'App "ilRifiutologo" è scaricabile gratuitamente dagli store e offre alcune funzioni aggiuntive rispetto alla versione web.
Ad esempio:

inviare una segnalazione da smartphone: basta scattare una foto per comunicare direttamente ad Hera un problema sui servizi ambientali.
lettura del codice a barre di migliaia di prodotti in commercio e indica con precisione il corretto smaltimento di tutte le componenti.

Per quale territorio cerchi le informazioni?

* campi obbligatori

La raccolta differenziata è un obbligo previsto dalla legge e dal regolamento comunale.
Il mancato rispetto comporta sanzioni amministrative.

Per questo indirizzo, è necessario indicare la categoria di appartenenza dell'azienda

Calendario porta a porta

Allegati

Materiali illustrativi

Dove Conferire

Nome Prodotto

Descrizione e informazioni

Punti di raccolta vicino a te

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Nome Stazione Ecologica

Indirizzo

via di prova

Note

Orari

Conferimento

Il prodotto che hai cercato

Chi può conferire? Possono conferire anche cittadini dei seguenti comuni

Comune

Cosa si può conferire

Sconti e dettagli sui prodotti conferibili

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Scarica subito l'app gratuita

per sfruttare tutte le funzionalità de Il Rifiutologo

Il nuovo Rifiutologo offre informazioni ancora più dettagliate. Ti basta inserire città, via e numero civico in cui abiti per avere informazioni precise su come conferire i tuoi rifiuti.

Dove lo butto?

Compila i campi. Il Rifiutologo ti indicherà il posto giusto per ogni tipo di rifiuto.
Puoi cercare le informazioni in due modi: scrivendo il nome del materiale da buttare o fotografando il suo codice a barre.

Fai una segnalazione

Rifiuti abbandonati? Mancato ritiro del porta a porta? Invia una segnalazione ambientale a Hera scattando una foto, sarai avvisato a intervento eseguito.

Trova la stazione ecologica più vicina

Grazie alla geolocalizzazione, Il Rifiutologo ti mostra la stazione ecologica più vicina con informazioni complete sui rifiuti che puoi portare, gli orari e gli eventuali sconti previsti dal tuo Comune.
Il Rifiutologo ti offre informazioni anche su: ubicazione delle Isole interrate, Raccolte differenziate particolari, Punti di raccolta itineranti e Punti di distribuzione dei materiali

Calendario porta a porta

Per sapere giorni e orari della raccolta porta a porta ti basta inserire la via in cui abiti e cliccare su "calendario". Riceverai anche una notifica push con gli orari in cui esporre i sacchetti.
Con la App Il Rifiutologo hai inoltre la possibilità di ricevere notifiche su iniziative o comunicazioni di servizio del tuo Comune. Nella sezione “archivio” trovi tutte le tue segnalazioni, le notifiche e i messaggi.